www.babyworld5d.es, desde ahora llamada «la web», en el que opera el comercio electrónico denominado «Babyworld», es propiedad y está administrado por Laura Pérez Iglesias con NIF 70939831B, en adelante, «el vendedor».
En está página denominada «Condiciones y Términos de Uso» se establece el contrato que describe los términos y condiciones bajo los cuales se puede usar la web y adquirir los productos ofrecidos en ella. Este sitio web, además de ofrecer información relacionada con la ecografía emocional, se ofrece productos de bebé cuya descripción se puede ver al seleccionar el producto deseado.
La lengua del presente contrato será el castellano.
Al acceder a la web o comprar los productos, implica haber leído, comprendido y aceptado la vinculación por estos términos. Los productos ofrecidos en la web pudieran ser cobrados o enviados por una web tercera, en cuyo caso, estarían sujetos a sus propios términos y condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, incregsando datos personales fidedignos y estableciendo una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la contrseña para acceder a su cuenta, pero el vendedor no asume la responsabilidad en caso de que el usuario entregue clave a terceros.
Todas las compras realizadas por esta web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificacion de stock y disponibilidad de producto, la validadción de la forma de pago.
Términos comerciales de los productos ofrecidos
Los productos ofrecidos en la web, en relación a imágenes, descripciones o títulos, pueden ser objeto de posibles revisiones o modificaciones por el fabricante. Además, el producto recibido puede no ser exactamente al cual se visualiza en la imagen por posibles cambios por el fabricante, pero siempre se mantendrán las condiciones, características técnicas y funciones descritas en el producto adquirido.
Los productos ofrecidos en la web deben usarse para las edades recomendadas, bajo la supervisión de un adulto y de forma indicada por el fabricante. El vendedor no se hace cargo del mal o inadecuado uso.
Los productos ofrecidos en la web son vendidos bajo el cumplimiento de las normativas y especificaciones indicadas por el fabricante.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Datos identificativos del vendedor
- Denominación fiscal: Laura Pérez Iglesias
- Denominación social: Babyworld
- NIF: 70939831B
- Domicilio fiscal: C/Cantábrico, 5 37006 Salamanca
El vendedor se reserva el derecho para modificar las CGV cuando lo considere necesario, mediante la modificación del texto publicado.
Identificación del usuario o cliente
Se consifera usuario a aquella persona que accede y hace uso de la web. Se considera cliente aquel que compra productos ofrecidos en la web bajo las CGV descritas.
Web
www.babyworld5d.es
Objeto
El objeto de las CGV es poner a disposición del usuario o cliente las condiciones y términos de compra aplicados a los productos ofrecidos en la web.
Todos los usuario que visiten la web o los clientes que adquieran productos, aceptarán las condiciones de uso y CGV.
Acceso a la web
Para acceder a la web el usuario o cliente debe tener 18 años de edad o más y tener plena capacidad de obrar para aceptar estas CGV.
Precio y disponibilidad de los productos.
Los precios vigentes publicados en la web al realizar el pedido, los cuales, se actualizarán regularmente. El importe será expresado en euros (€).El impuesto aplicado será el IVA no reducido del 21% y estará incluido en el precio final indicado en cada producto. No estarán incluidos los gastos de envió, que correrán por cuenta del comprador, los cuales aparecerán y serán abonados en el carrito final de compra.
La venta de los productos seleccionados se hará efectiva siempre y cuando haya stock disponible por parte del fabricante. Pueden darse 2 situaciones:
- El producto sea repuesto en un plazo conocido. El vendedor se pondrá en contacto con el comprador para comunicar el plazo de fabricación extra. Si el comprador acepta el nuevo plazo de entrega, el pedido seguirá adelante. Si decide desistir, se cancelará el pedido y se le reembolsa el importe pagado por el mismo medio de pago u otro que decida el cliente, en un plazo máximo de 30 días natuales desde que se efectuó el pago.
- El producto ha sido descatalogado. Se ofrecerá otro producto similar de la misma categoría. Se procederá de la misma forma que en la situación 1, en función de si el cliente acepta el producto o cancela el pedido.
Si la falta de stock es parcial, se le comunicará al vendedor que se le enviará el pedido parcial, pudiendo elegir entre esperar al nuevo plazo de entrega del producto sin stock o cancelar el pedido completo.
Formas de pago
- Tarjeta de crédito. Sistema de pago REDSYS a través de Caja Rural
- Transferencia bancaria. El plazo de entrega empezará a contar desde la recepción del justificante de pago a info@babyworld5d.es o desde la recepción del ingreso en cuenta.
Modalidades de compra
- Online, a través de la web www.babyworld5d.es
- Por correo electrónico a info@babyworld5d.es
- Por WhatsApp al +34 614 12 40 11
Procedimiento del proceso de compra
- Recogida de datos y/o creación de usurio y contraseña.
- Selección del producto o productos.
- Indicación en en fase final de compra los datos de contacto del comprador y lugar de entrega. Todo pedido recibido que no contenga estos elementos esenciales, podrá será ignorado por el vendedor.
- Pago y finalización de la compra.
- Tras la compra y pago, el pedido será validado mediante el envío por parte del vendedor en un plazo de 48h máximo, al correo electrónico facilitado por el comprador, de un documento en el que se detalla el resumen del pedido realizado.
- Una vez recibido el detalle del pedido, el comprador queda obligado a la recepción del pedido.
Fecha y lugar de entrega y métodos de envío
La fecha de entrega quedará determinada por estas 2 fases:
- Fase 1. Plazo de fabricación: 6 días laborables (hasta 21 para artículos personalizados con nombres) desde el siguiente a la confirmación del pedido.
- Fase 2: Plazo de transporte: de 1 a 2 días desde el transportista recibe la mercancía. Este plazo de entrega puede verse afectado por problemas derivadas del servicio de mensajería u otras complicaciones, de cuyo retraso, no se hace cargo el vendedor por ser ajenas a él.
Si en un mismo pedido hay 2 productos con distinto plazo de fabricación, el plazo de entrega se determinará por el plazo de fabricación del producto que sea superior.
Si hay algún producto que el comprador desee recibir antes por ser su plazo de fabricación menor, se podrá enviar por separado, asumiendo el comprador los gastos de envío extra de dividir el pedido en dos envíos diferentes.
En caso de retraso anormal en el plazo de entrega, ya sea por no disponibilidad de stock inmediata u otros problemas, se informará inmediatamente al consumidor a través del correo electrónico o teléfono facilitado.
El lugar de entrega será la dirección facilitada por el comprador en el proceso de finalización del pedido y siempre dentro de la península ibérica, exceptuando Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.
La mensajería hará dos intentos de entrega, a partir del tercero se generarán unos gastos extra que deberá asumir el cliente final, así cómo el reenvío de los paquetes devueltos por ser un ausente reiterado.
Medio de transporte
El método de envío usado es el «DropShipping», mediante el envío directo del fabricante al cliente a través de la agencia «Sending».
Garantía de los productos
Los productos ofrecidos por el vendedor en esta web cuentan con una garantía de 2 años a contar desde la recepción del producto. Dicha garantía solo será válida para productos con defectos de fabricación que hayan tenido un uso adecuado recomendado por el fabricante.
Para hacer efectiva la garantía, el comprador debe notificar al vendedor por escrito los defectos del producto, adjuntar fotos y datos del problema y enviar factura o documento de compra final en el plazo de 15 días desde el conocimiento del problema.
Derecho de desistimiento
Atendiendo a la Ley 3/2014, de 27 de Marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, a contar desde la recepción del producto en la dirección de entrega facilitada.
El vendedor devolverá el importe pagado, pero los gastos adicionales del transporte al recoger el producto devuelto correrán por cargo del comprador. Estos gasos serán asumidos por el vendedor solo y cuando la devolución sea por defecto del producto.
El importe será devuelto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se le informó al vendedor la decisión de desistimiento del contrato.
No obstante, el vendedor podrá retener el importe a devolver hasta recibir los bienes.
Para llevar a cabo el desistimiento el comprador deberá notificar al vendedor por correo electrónico su deseo de ejercitar dicho derecho. El vendedor remitirá un modelo de desistimiento, el cual, el comprador deberá remitir cumplimentado por el mismo medio a info@babyworld5d.es en el plazo máximo señalado en el párrafo anterior.
Productos sin devolución:
- Productos que presenten evidencias de haberse usado o que no tengan su precinto o embalaje original.
- Productos inesperados por el comprador por no haber leído previamente a su compra, la información descrita del producto.
- Productos personalizados que hayan entrado en fabricación.
- Productos que tengan un estado distinto al original antes de su envío.
Reserva del propiedad
Está estrictamente prohibido el uso de la marca Babyworld sin autorización previa y expresa de esta.
Causas de fuerza mayor
Ningua de las partes será responsable por el incumplimiento, ya sea total o parcial, o el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones de este contrato, que sean provocados por causas externas de fuerza mayor, ajenas a su control, como guerras, fallos técnicos, huelgas, fallos informáticos…
Si alguna de las partes informa a la otra de una causa de fuerza mayor, deberá notificarlo por escrito en un plazo de 10 días hábiles.
La causa de fuerzo mayor no eximirá de cumplir con el pago derivado del cumplimiento de este contrato.
Confidencialidad y protección de datos
En cumplimiento con la Ley orgánica 15/1999 de 31 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos facilitados por el comprador, fomarán parte del fichero de clientes del vendedor y cuyos fines son los siguientes:
Mantener la relación contractual, gestionar, controlar y hacer seguimiento de sus pedidos y pagos.
El vendedor tratará los datos facilitados con la máxima confidencialidad, no usándolos con un fin distinto al indicado anteriormente. Además erán conservados de manera que se garantice su seguridad.
El comprador autoriza a conservara sus datos durante un plazo máximo de cinco años tras la prestación. El comprador tiene la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito dirigido al vendedor.
Datos a terceros:
Los datos podrán ser tratados o facilitados a terceros para cumplimiento legal o contractual que pudiera existir.
Los datos relativos a nombre, apellidos, teléfono y dirección de entrega, serán remitidos por causas derivadas de la gestión, al fabricante y a la agencia de transporte para que gestionen la entrega del pedido. En lo relativo al pago, en el proceso de pago mediante tarjeta bancaria, los datos facilitados serán gestionados por la entidad bancaria que administra el cobro, no siendo estos facilitados al vendedor.
Legislación y Juridiscción aplicable
Las presentes condicionesde venta serán sometido a la Ley Española.
En caso de litigio, la competencia se asigna a los Juzgados y Tribunales competentes de la sede de la ciudad de Salamanca.